Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen, van navigeren in de MijnKPN omgeving tot problemen met een zwak wifisignaal. Je staat mensen te woord en geeft advies, zowel in de winkel als aan de telefoon.
Klanten blij maken begint bij onze snelle en vriendelijke dienstverlening
Mensen vooruithelpen: daar word je blij van. Een baan met veel klantcontact geeft je energie. En die hebben we voor je. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en hebt op iedere vraag een antwoord. Je staat mensen te woord en geeft ze advies. In de winkel of aan de telefoon. De ene keer leg je uit waar iemand iets kan vinden in de MijnKPN omgeving. De andere keer krijg je een vraag over een zwak wifisignaal. Zo zet je jouw luisterend oor en je kennis steeds weer anders in. Wil je doorleren? Daar houden we van. Met een jaarlijks opleidingsbudget van € 1500,- blijf je je ontwikkelen. En je mag zelf kiezen waaraan je het uitgeeft. Daar heb je als sales professional oog voor.
Veelgestelde vragen
KPN kijkt vooral naar eigenschappen zoals motivatie, een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden, niet perse naar diploma's.
Ja, KPN biedt een jaarlijks opleidingsbudget van 1500 euro dat je zelf mag besteden aan de opleiding of ontwikkeling van jouw keuze.
Je kunt werken in een winkel of via het contact center, afhankelijk van de vacature en jouw voorkeur.
Je kunt een job alert aanmaken via de KPN jobs website, zodat je de meest recente vacatures direct in je mailbox ontvangt.
KPN zet in op snelle en vriendelijke dienstverlening, waarbij medewerkers klanten echt vooruithelpen en hun kennis en luisterend oor steeds weer anders inzetten.
